ביקור מזעזע במרפאת שיניים ביהוד

מחבר:

שלום לכולם, המייל הזה מיועד למנהל המרפאה.ברצוני לספר לך על הביקור המזעזע שחוויתי במרפאה שלך ביהוד:
נקבע לי תור לתאריך 07/02/2019 ב 11:40 לשיננית בשם ליגל. הגעתי חצי שעה לפני התור במטרה אם יתמזל מזלי להיכנס לפני ובמקביל תכננתי את זמני בהתאם לשעה שנקבעה לי. מיד זיהיתי שישנו איחור בתור וביקשתי ממזכירה לברר מדוע , היא נגשה לשיננית ליגל ולאחר שיחה קצרה הודיעה לי מישהו איחר ובעקבות זה נוצר איחור לכולם.. המשכתי לחכות בתור וכאשר נכנסתי לחדר של שיננית שאלתי מדוע אני נכנס באיחור ושיננית ליגל אמרה לי שהיה אצלה פציאנט נכה .הסתירה בגרסאות מאוד הדאיגה אותי ושיננית ליגל התחילה לדבר אליי בצעקות, היא פשוט התבלבלה מי מאיתנו נותן שירות ומי הלקוח שמממן למרפאה את ההכנסות. מיד הויכוח איתה ירד לפסים אישיים , היא אמרה שהיא " לא חייבת לי דין וחשבון", ושאם לא טוב לך - יש מרפאות אחרות"...
במהלך הויכוח שאלתי בנועם מספר שאלות: אם אכן היה איחור - מדוע אף אחד לא טרח להודיע לי על כך? כי זמני , כמו זמנם של אנשים אחרים מאוד יקר.

בברכה,

07/02/2019 16:48:35

מחבר:

ביקור ויחס מזעזע במרפאת שיניים רשף ביהוד

07/02/2019 16:50:26

[1]

מאמרים נבחרים

הטיפ השבועי

לייעוץ או הצעת מחיר

ביקור מזעזע במרפאת שיניים ביהוד